Respuestas.
Sin vueltas.

El plan Free cuesta $0 al mes, para siempre. Plus cuesta $39 al mes y Pro $99 al mes. Todos los planes tienen todas las funciones: los planes solo cambian la tarifa de reserva, la parte del merch y el soporte. Mira los precios.

Una tarifa de reserva en cada pago con tarjeta de un tatuaje: 9.9% en Free, 4.5% en Plus, 3.5% en Pro. Tu cliente la paga por defecto, y cubre el procesamiento de tarjetas: sin línea de procesamiento, sin recargo, sin cargos ocultos.

Sí. En tus ajustes de pagos elige quién paga: el cliente (por defecto), dividida 50/50, o tú. Cuando pagas tú, se descuenta del pago antes de que llegue a tu banco.

Sí, $2.50 por pago con tarjeta. Solo importa en pagos pequeños: un depósito de $20 en Free lleva una tarifa de $2.50 en lugar de $1.98.

Sí. La misma tarifa se aplica a cada pago con tarjeta del tatuaje: el depósito, el saldo, un pago completo por adelantado y los clientes sin cita. Las propinas nunca llevan tarifa; son 100 % tuyas.

Los pagos con tarjeta llegan a tu cuenta bancaria el siguiente día hábil. Las transferencias a tu banco salen una vez al día, así que los pagos del viernes, sábado y domingo llegan juntos el lunes.

Antes de tu primer pago verificamos tu identidad y tu cuenta bancaria. Si necesitamos un documento, te lo pediremos en la configuración de pagos, y los pagos empiezan en cuanto se apruebe.

Visa, Mastercard, American Express y Discover, de crédito o débito. Apple Pay y Google Pay están en camino.

Tu política de depósitos y reembolsos la defines tú. Reembolsa todo o parte de un pago con tarjeta desde ese pago en tu panel; vuelve a la tarjeta del cliente, y los bancos suelen mostrarlo en 5–10 días hábiles.

Su banco abre un contracargo. Te avisamos de inmediato, te mostramos lo que pide el banco y tú envías pruebas como la exención firmada, tus mensajes y las fotos de la sesión.

Los datos de la tarjeta van directo a nuestro procesador de pagos, un proveedor de servicios PCI DSS Nivel 1, el nivel más alto de certificación de seguridad de tarjetas. Nunca vemos ni guardamos números completos de tarjeta, y tus datos bancarios y tu identificación se manejan igual.

Cada enero te enviamos el formulario del IRS para ingresos con tarjeta (Formulario 1099-K) si tus pagos con tarjeta superan el mínimo del IRS: $20,000 y 200 pagos al año, menos en algunos estados. Guarda tus propios registros y pregunta a un profesional de impuestos cuánto debes.

Todavía no. Para recibir pagos con tarjeta, tu negocio debe estar en uno de los 50 estados o en Washington, D.C., con una cuenta bancaria de EE. UU.

Los clientes usan tu página de reserva pública para enviar los detalles que importan: servicio, ubicación, referencias, necesidades de horario e información de contacto. Puedes revisar las solicitudes antes de convertirlas en citas confirmadas.

Sí. CREW.INK está pensado para que el artista tenga el control. Puedes revisar la solicitud, mensajear al cliente, ajustar detalles y confirmar solo cuando la cita tenga sentido.

Sí, sincronización bidireccional con Google Calendar. Conecta tu cuenta de Google desde Integraciones en Ajustes: las citas confirmadas se escriben automáticamente en tu Google Calendar, y los eventos que ya tengas en Google Calendar bloquean esos horarios para que las nuevas solicitudes no se dupliquen.

La Tienda es el lugar orientado al cliente donde un artista o estudio vende mercancía, flash, impresiones, productos digitales y otros artículos. Exchange es el marketplace de artista a artista para herramientas, plantillas y educación.

Sí. Superficies de descubrimiento públicas como Artistas, Mapa y Tienda ayudan a los clientes a explorar artistas, ubicaciones y productos sin aplastar a cada artista en el mismo perfil genérico.

Sí. Las páginas públicas de artista tienen tema personalizado. CREW.INK mantiene el comportamiento compartido consistente mientras preserva la identidad, los visuales y el contexto de reserva del artista.

Envía un correo a support@lvl2.ink o usa la página de contacto. CREW.INK también lista datos públicos de soporte para preguntas de cuenta, facturación, recibos, facturas y la plataforma.

Las cuentas inician sesión de forma segura y cada espacio de trabajo solo ve a sus propios clientes. Los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: van directo a nuestro procesador de pagos PCI DSS Nivel 1.

Los clientes pueden usar su portal de cliente o el enlace de estado de solicitud para seguir citas, mensajes, reseñas, pagos cuando estén habilitados y detalles de seguimiento.