Respostas.
Sem enrolação.

O plano Free custa $0 por mês, para sempre. O Plus custa $39 por mês e o Pro $99 por mês. Todos os planos têm todos os recursos: os planos só mudam a taxa de reserva, a parte do merch e o suporte. Veja os preços.

Uma taxa de reserva em cada pagamento com cartão de uma tatuagem: 9.9% no Free, 4.5% no Plus, 3.5% no Pro. Seu cliente paga por padrão, e ela cobre o processamento de cartão: sem linha de processamento, sem sobretaxa, sem taxas escondidas.

Sim. Nas configurações de pagamento, escolha quem paga: o cliente (padrão), dividido 50/50 ou você. Quando você paga, ela sai do pagamento antes de chegar ao seu banco.

Sim, $2.50 por pagamento com cartão. Só importa em pagamentos pequenos: um sinal de $20 no Free paga $2.50 em vez de $1.98.

Sim. A mesma taxa vale para cada pagamento com cartão da tatuagem: o sinal, o saldo, o pagamento integral antecipado e os atendimentos sem hora marcada. As gorjetas nunca têm taxa; são 100% suas.

Os pagamentos com cartão caem na sua conta bancária no próximo dia útil. Os repasses saem uma vez por dia, então os pagamentos de sexta, sábado e domingo chegam juntos na segunda-feira.

Antes do seu primeiro repasse, verificamos sua identidade e sua conta bancária. Se precisarmos de um documento, vamos pedir na configuração de repasses, e os repasses começam assim que for aprovado.

Visa, Mastercard, American Express e Discover, de crédito ou débito. Apple Pay e Google Pay estão a caminho.

A política de sinal e reembolso é sua. Reembolse tudo ou parte de um pagamento com cartão a partir desse pagamento no seu painel; o valor volta ao cartão do cliente, e os bancos costumam mostrar em 5–10 dias úteis.

O banco dele abre um chargeback. Avisamos você na hora, mostramos o que o banco está pedindo e você envia provas como o termo assinado, suas mensagens e as fotos da sessão.

Os dados do cartão vão direto para o nosso processador de pagamentos, um provedor de serviços PCI DSS Nível 1, o mais alto nível de certificação de segurança de cartões. Nunca vemos nem guardamos números completos de cartão, e seus dados bancários e seu documento são tratados do mesmo jeito.

Todo janeiro enviamos o formulário do IRS para receitas com cartão (Formulário 1099-K) se seus pagamentos com cartão passarem do mínimo do IRS: $20,000 e 200 pagamentos por ano, menos em alguns estados. Guarde seus próprios registros e pergunte a um profissional de impostos quanto você deve.

Ainda não. Para receber pagamentos com cartão, seu negócio precisa ficar em um dos 50 estados ou em Washington, D.C., com uma conta bancária nos EUA.

Os clientes usam sua página pública para enviar os detalhes importantes: serviço, localização, referências, necessidades de horário e contato. Você revisa as solicitações antes que virem agendamentos confirmados.

Sim. O CREW.INK foi feito com o controle do artista em mente. Você revisa a solicitação, conversa com o cliente, ajusta detalhes e confirma só quando fizer sentido.

Sim — sincronização bidirecional com o Google Agenda. Conecte sua conta Google em Integrações, nas Configurações: os agendamentos confirmados são gravados automaticamente no seu Google Agenda, e eventos que já estão no seu Google Agenda bloqueiam esses horários para que novos pedidos não conflitem.

A Loja é o espaço voltado para o cliente onde um artista ou estúdio vende mercadoria, flash, estampas, produtos digitais e outros itens. Exchange é o marketplace de artista para artista para ferramentas, modelos e educação.

Sim. Superfícies públicas como Artistas, Mapa e Loja ajudam os clientes a explorar artistas, locais e produtos sem reduzir cada artista a um perfil genérico.

Sim. As páginas públicas de artista são personalizadas pelo artista. O CREW.INK mantém o comportamento compartilhado consistente, preservando a identidade, o visual e o contexto de agendamento de cada artista.

Envie um e-mail para support@lvl2.ink ou use a página de contato. O CREW.INK também lista dados públicos de suporte para perguntas de conta, cobrança, recibos, faturas e plataforma.

As contas entram de forma segura e cada espaço de trabalho vê apenas os próprios clientes. Os dados do cartão nunca passam pelos nossos servidores: vão direto para o nosso processador de pagamentos PCI DSS Nível 1.

Os clientes podem usar o portal do cliente ou o link de status da solicitação para acompanhar agendamentos, mensagens, avaliações, pagamentos (quando disponíveis) e detalhes de acompanhamento.